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任何人,入职即专家
Emoti Coach 是一个沉浸式模拟实战场景的“智能对话练习”产品,通过大语言模型(LLM)、生成式AI、多模态等技术,完整复刻真实场景发生的对话,可以帮助企业员工提升销售/客服对话技巧,在第一天成为业务专家。
试一试
他们都选择了Emoti Coach
传统培训 vs 智能陪练
企业期待的改变
Emoti Coach不但能够让新员工可以快速上手,缩短岗位胜任时长,同时帮助员工在学习过程中洞察学习难点,不断发现问题,促使员工不断成长。在提升客户满意度的同时也同时提升员工幸福度,实现企业与员工双赢的结果。
Emoti Coach是如何工作的?
获取更全的咨询方案
利用 AI 的力量,提升学员业务能力
AI 模拟对练
基于大模型+flow双出话引擎,机器人更像真实客户,达到对练目的。
对话博弈
多维度/标签定义客户画像,学员需要根据不同客户画像调整对话策略。
多角色客户画像
多维度/标签定义客户画像,学员需要根据不同客户画像调整对话策略。
对练情绪实时洞察
实时识别练习者面部表情、判别情绪,提醒学员保持热情迎接客户。
实时智能评分
系统实时评分,反馈得分/失分点。
能力模型报表
五大维度拆分学员能力模型,反馈练习结果。
丰富的行业经验
让你即刻拥有「开盒即用」的课程
客户案例
汽车行业案例
某豪华汽车品牌,在中国有近
700家经销商
、数千营销/售后顾问。在其传统eLearning系统中接入智能陪练模块,学员可以在平台中除了接收、直播/录播培训。
使用效果:
以北京某4S店为例,参加陪练课程6个月后统计,销售到店邀约转化率提升
20%
以上;销售成单完成率提升
15%
以上;售后增项
月收入
同比增长近
7%
,单店月综合收入同比增长近
4%
。
零售行业案例
集团公司,拥有多个知名高端奶粉品牌业务,目前对客售后服务50%的人员为外包模式,该部分人员流动性高,因此培训成本和培训效果均不可控。由于奶粉行业对食品安全和对外服务的专业性要求很高,所以亟需提升全员培训效果质量,且降低培训成本,缩短培训周期。
使用效果:
日常咨询量
54%
,上岗培训周期缩短
50%
,培训成本节约
40%
。
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